Locked out/tr

From xat wiki
This page is a translated version of the page Locked out and the translation is 100% complete.

Locked out hatasi hesabinizin bloke edildigine ve daha erisim saglayamayacaginiz anlamina geliyor. Giris yapmaya calistiginda, E29 (Locked out) bu mesajla görülür:

**Güvenlik kontrolü: Bu hesap kitlenmistir. Sadece evden giris yapabilirsin. Lütfen oku: xat account locking. E29**

Ne zaman gerceklesir?

(resim 1) Hesap güvenligi ayarlari. Ok size hesabinizi bulundugunuz konuma kitlemenizi isaret eder.

Bu, hesap güvenlik ayarlarında IP adresi secenegini actiginda (bkz. resim 1) ve IP adresini degistirdiginde gerceklesir.

Asagidaki durumlarda bir IP adresi degisimi meydana gelir:

  • Konum degistiginizde
  • Internet servisi saglayicisini degistirdiginizde
  • VPN veya proxy kullanidiginizda
  • Dinamik IP kullandiginizda

Ticket nasil acarim

Önceki IP adresinizi geri kazanma

Eger bir VPN/proxy kullaniyorsan onu kapat. Aksi halde, eski konumunuza geri dönmeyi deneyin. Eger bu calismazsa , asagiyi okuyun.

Ticket olusturma

Ticket form

https://xat.com/ticket'i ziyaret edin, "Yeni bilet aç" ı tıklayın ve kilitlendiğiniz hesabın verilerini doldurun. Hesabında geçerli bir oturuma sahipseniz, e-posta alanı görünmez.

İlgili alanlara Kullanıcı Adınızı, Parolanızı ve E-postanızı yazın. Ardından, "Kilitlendi" yardım konusunu seçin ve biletinizin konusunu ve mesajını yazın. Hem konunun hem de mesajın İngilizce olması gerektiğini unutmayın. Tamamlandığında, "Yanıt Gönder"i tıklayın".

Biletiniz cevaplandıktan sonra, "util.xat.com" ile başlayan biletinizi görüntülemek ve yanıtlamak için yanıt ve bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Bağlantıyı takip edin, "Durumu görüntüle" seçin, bilet konunuzu tıklayın ve doğrudan bilet sayfasında yanıtlayın. e-postaya cevap verme.

Ticketi cevaplandiran volunteers size bir kac güvenlik sorusu soracaktir hesabin esas sahibi oldugunuzu dogrulamak icin. Sorulari mümkün oldugunca dogru cevaplayin. Eger cevaplariniz dogru olursa, hesabinizin kilidi acilir.

  • Lütfen tüm kilid acma islemlerinin 7-14 gün arasi durdurulma ile geldigini aklinizda bulundurun (7gün icin trade/transfer yapilamaz). Bu hesabiniza güvenlik nedenlerinden dolayi yerlestirilir.

Kilitlenmeyi nasil engelleyebilirim

Her ne kadar güvenlik korumalarinin kapanmasi tavsiye etmesekde, baska IP adresinden giris yapmaya calismadan önce Hesap Kilitlenmesini kapali hale getirin.

Not: Hesapp Kitlenmesini sadece ev konumunuzdan kapatma yetkisine sahipsiniz. Eger baska IP adresinden Hesap Kitlenmesini devre disi birakmak isterseniz, Konum Güncellemesi yapmaniz gerekmektedir.